Источник: Rachel Spiegelman, CEO креативного агентства Pitch | Campaign US.

Как инвестиции в креативность увеличат ROI вашего бренда

Индустрия переживает беспокойное время. Агентства не только сокращают свои расходы везде, где это возможно, но также перестают ценить престижные конкурсы. Взаимосвязь «получение награды равно приобретение хороших клиентов» размывается, и все больше агентств начинают рассматривать креативность как инструмент бизнеса, а не заявку на награду.

В этом году в Каннах многие агентства постарались сократить свое участие в фестивале, чтобы снизить расходы. А после заявления Publicis, что в следующем году холдинг не будут принимать участие в «Каннских львах», а также в фестивалях SXSW и CES, другие агентства задумались, не последовать ли этому примеру.

Креатив ради креатива – это как старинный классический автомобиль, едущий по улице. Конечно, он все еще может ехать, но такие автомобили – очень редкие экземпляры, и часто предназначены лишь для их владельцев, которые и сами по себе живые классики или поп-иконы.

Ежегодно индустрия предпринимает всевозможные попытки, чтобы стать более креативной. Но неужели креатив нацелен только на то, чтобы реклама была эстетически-приятной, или он действительно оказывает влияние на клиента в долгосрочной перспективе?

Любой рекламодатель хочет вернуть инвестиции – ради этого он и решает рекламироваться. Большинство клиентов требуют лучших, наиболее креативных работ, на какие только способны их агентства. И в руках опытного партнера одно не противоречит другому.

 

Вот пять способов получить лучший ROI благодаря креативу

 

Будьте стрелой, а не кирпичом. Без четкой стратегии не бывает креатива. Иными словами, если вы бросаете кирпич в цель (то есть работаете без определенной стратегии), в цель вы, может, и попадете, но, вероятно, еще и изрядно побьете окна. Потратьте время, проявите строгость и дисциплину, чтобы разработать максимально четкую стратегию, и тогда ваша стрела полетит по воздуху и точно попадет в яблочко.

Находить откровения в данных – это искусство. Данные часто рассматриваются как часть пути к ROI. Но без креативного мышления, способного понять культурный ландшафт и вывести из цифр информацию, бренды по этому пути двигаться не могут.

Используя большой массив данных и доказывая с их помощью, что они не только выиграют награду, но и улучшат бизнес-результаты, агентства могут оправдать креативные кампании в глазах клиента.

Определяйте достижимые цели вместе с вашим клиентом. Отступление часто считается рискованным шагом в работе с клиентом, но правда в том, что нет ничего лучше для поддержания нормальных отношений с клиентом, чем «здоровое напряжение» и определение достижимых целей в конце рабочего дня. Как пишет The Harvard Business Review, «управлять напряжением в бизнесе – все равно что сжимать воздушный шарик в одном месте, чтобы увидеть, как он увеличивается в другом». Подталкивая клиента на то, чтобы прояснить или заострить цели кампании, вы избавитесь от идей, которые ни к чему не ведут. Кроме того, как вы докажете, что ваша идея хороша, если вы не договорились о том, как и чем ее можно измерить? Часто агентства пребывают в такой эйфории от новой кампании или клиента, что сразу переходят непосредственно к идее, но забывают сделать шаг назад для определения ожиданий клиента.

Сегодняшний рынок требует креатива. В настоящее время бренд не может пробиться наверх или выделиться без креативных идей. Современные технологии и текущее состояние медиа создали колоссальные проблемы для брендов, но также они создали новую площадку для творчества. Воплотить в жизнь практически любую идею сейчас дешевле и проще, чем когда-либо. Но только если вы готовы проделать работу сначала по получению идеи, а а затем реализовать ее.

Бренды неактуальны, если не влияют на культуру. Осведомленности о бренде уже недостаточно, чтобы поддерживать его на плаву. Бренды должны активно создавать культуру, в которой мы живем, и влиять на нее, иначе потребитель уйдет к тем, кто этим действительно занимается.

Сейчас на рынке есть столько всего, что потребители ищут взаимодействия с теми брендами, которые действительно предлагают нечто уникальное или полезное. А креативность – отличный инструмент для того, чтобы выделить бренд из толпы конкурентов и доказать их необходимость обществу.

Креатив всегда будет важной частью рекламы, и чем больше мы будем его использовать для решения реальных проблем бизнеса и помогать клиентам в достижении результатов, тем лучше мы все будем.