5 главных слов в performance marketing

Аналитика — это основа основ performance marketing, как раз именно то, что делает его инструментарий наиболее востребованным и эффективным. Прежде чем запускать любую площадку, первое, что необходимо сделать, это грамотно настроить все счетчики (Google Analytics, AdWords, «Яндекс.Метрика», пиксель «ВКонтакте», пиксель Facebook, счетчик Top Mail, коды для динамического ремаркетинга всех площадок, AppMetrika и пр., все это можно поставить через Google Google Tag Manager и не замедлять скорость загрузки сайта). В лекции я рассказываю об основных аналитических системах (бесплатных и доступных всем, а также платных — и почему на них стоит обратить внимание), важности интеграции с CRM. Ведь автоматизация всех процессов, как минимум, позволяет высвободить время на анализ внешней среды (о важности которого мы говорили выше) и нового инструментария. Правильный выбор биддинговых систем позволить выжать максимум эффективности из каналов, поэтому автоматизация — одна из важнейших частей перформанс-подхода.

Полезные инструменты:

Яндекс.Метрика https://metrika.yandex.ru
Google Analytics https://www.google.com/analytics
Openstat https://www.openstat.com
Key Collector http://www.key-collector.ru/
Target Hunter https://targethunter.ru/
Plarin https://www.plarin.net/
Atuko https://atuko.ru/register
SMM Planner https://smmplanner.com/
Alytics https://alytics.ru/
AMO Crm https://www.amocrm.ru/
Про UTM-метки можно почитать в поддержке «Яндекса» — https://yandex.ru/support/direct/statistics/url-tags.html#url-tags__utm
Для генерации UTM-меток можно использовать генератор Tilda
https://tilda.cc/ru/utm/

Для начала давайте разберемся, какие каналы и площадки сейчас must have. Исторически ключевым performance-каналом всегда считался контекст. Сама суть канала подразумевает, что так остается и по сей день, так как люди приходят в поисковые системы с уже сформированным запросом. Задача же любого бизнеса настроить инструментарий так, чтобы максимально сконвертировать таких пользователей по минимальной стоимости. Но поскольку емкость этого канала очень ограничена, все больший вес сегодня набирают социальные сети. Это теперь уже второй по значимости и эффективности канал, главный инструмент которого — таргетированная реклама. Видеореклама на текущий момент также стала для многих обязательным инструментом в медиасплите. Это связано с тем, что технические возможности и форматы очень быстро развиваются и отвечают основным требованиям перфоманс подхода.

Разумеется, инструментарий performance marketing постоянно расширяется и развивается, что позволяет любому, даже нишевому малому бизнесу найти своих клиентов. Совершенно не обязательно использовать все известные каналы и гнаться за каждой новинкой. Гораздо важнее, на мой взгляд, уметь грамотно сочетать воздействие посредством разных инструментов. Выжимать максимум из взаимосвязей. Я часто выступаю лекциями, и мы со слушателями всегда рассматриваем синергию каналов. То есть как технически можно (и нужно) обмениваться аудиторией. И как тактически с ней работать на каждом этапе маркетинговой воронки.

Пример:
Для разных бизнесов могут существовать различные подходы. Скажем, для крупного бизнеса, выводящего на рынок новый продукт, логично использовать стратегию Brandformance (все охватные каналы, все каналы перфоманс-маркетинга — для проведения пользователя по всем этапам воронки продаж). А для среднего или малого бизнеса, задача которого лишь расширить аудиторию, подойдут стратегии One Channel (выбор одного из каналов — таргет, контекст, seo и пр.) с выкупом максимума траффика выбранной площадки и точечным воздействием на четкую ЦА или Rotation — постепенное расширение каналов присутствия после тестовых запусков и цикла аналитики.

Всегда полезно одним из первых осваивать новые инструменты, поскольку из лидерской позиции проще завоевывать аудиторию. Выше мы говорили о популярных уже сейчас каналах performance marketing, но рынок и технологии постоянно развиваются, и приходят новые инструменты и продукты. На что стоит обратить внимание уже сейчас?

Среди набирающих оборотов трендов — VR, работа с данными (закупка сторонних данных, кластеризация, персонализация сообщения), геймификация. Все это на фоне общей автоматизации и синергии каналов. При этом я бы советовала наиболее пристально присмотреться к таким новым каналам, как SmartTV, подкасты (digital audio) и gaming. Здесь отмечу, что гейминг — гораздо более широкое понятие чем киберспорт, киберспорт лишь часть гейминга. Основная аудитория сосредоточена непосредственно в играх, и лишь часть участвует в турнирах).

Уже очень скоро мне предстоит поучаствовать в новой ВОЛНЕ, поэтому в обновленном курсе я планирую добавить блоки по этим темам. Мы рассмотрим, каким образом стоит работать в указанных направлениях, поговорим об особенностях аудитории – особенно в гейминге. Поскольку сейчас я являюсь продюсером спецпроектов в игровом бренде Mail.ru Group – My.games, то имею непосредственное представление о том, чем отличается игровая аудитория, как с ней работать. И покажу механику на конкретных кейсах.

Ольга Лунина выступит на ВОЛНЕ 7 апреля в рамках курса Digital PR & SMM. «Лекция построена таким образом, чтобы нам вместе со слушателями было комфортно пройтись по всем этапам от построения стратегии и выбора тактики до непосредственно создания медиаплана, запуска кампании и дальнейшей оптимизации. Я показываю конкретные примеры, которые можно использовать в работе. Даю специальный чек лист по запуску любой кампании на любой площадке. Лекция будет очень полезна новичкам, а также специалистам, работающим в сфере». Курс Digital PR & SMM стартует 17 марта. Узнать подробности и подать заявку можно по ссылке.